Analista de Customer Service Júnior

Estamos em busca de um(a) profissional inspirado(a) a fazer parte da nossa equipe no setor elétrico.

Na Steck, acreditamos que o seu futuro está conectado e queremos você ao nosso lado nessa jornada eletrizante.

Aqui, seu talento e conhecimento serão valorizados, sua criatividade será estimulada e seu crescimento profissional será impulsionado.

#VemSerSteck

Desafio: Atuar no atendimento ao cliente de forma disruptiva, buscando entender suas demandas e resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência. Garantindo assim a sua satisfação e contribuindo para melhoria contínua de processos e produtos da Steck.

A sua energia será voltada para:

• Atender as demandas dos clientes via: chat, telefone, e-mail, redes sociais e reclame aqui;
• Dar suporte aos clientes e a equipe de vendas no pós-vendas;
• Consultar ações de níveis de logística, informações de crédito e informações técnicas de nível primary sobre produtos;
• Apresentar objetivo de melhoria contínua e maximizar a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de negócios e direcionar à equipe de vendas;
• Interagir com as demais áreas em busca da solução para o cliente;
• Garantir a conclusão dos chamados e retorno para o cliente dentro dos prazos;
• Agir proativamente e antecipadamente nas demandas internas, para garantir a satisfação do cliente.

Conexão que buscamos: 

• Cursando graduação ou tecnólogo em Engenharia Elétrica, Automação ou áreas similares;
• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento na ferramenta de CRM (nível usuário) - Dynamics/ Protheus;
• Experiência com atendimentos multicanais (e-mail, telefone, chat, redes sociais);
• Inglês intermediário.

Benefícios para potencializar sua energia:

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Auxílio de Creche;
• Seguro de Vida;
• Auxílio transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Day off no aniversário;
• Descontos em produtos Steck.

Filial: Rua Samaritá, 1117 - 3º andar | CEP 02518-080 I Jd. das laranjeiras - São Paulo - SP.

Então, se você é movido(a) por essa energia, tem sede de conhecimento e busca fazer a diferença no setor, essa vaga é para você!

Desde 1975 com você, unindo tecnologia e inovação.



A Steck é uma empresa brasileira do grupo Schneider e líder no fornecimento de materiais elétricos para uso residencial, comercial e industrial e estamos presente em mais de 18 países da América Latina.

Todas as Pessoas são muito bem-vindas em todas as nossas vagas, independente de gênero, religião, LGBTQIAPN+, raça/etnia, idade ou deficiência, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas! ❤💙💚💛💜🤍🖤🧡🤎🌈💜

Imagine-se entrando em um mundo repleto de energia e possibilidades, onde cada interruptor, cada fio e cada conexão, uma possibilidade de evolução de carreira profissional! 🚀😍

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está iluminando o caminho para o futuro. 

STECK e Tudo se Liga!